PRIJZEN EN BETALING

Elk artikel wordt vermeld met de prijs inclusief btw. In de winkelwagen kun je de totale prijs zien inclusief alle kosten, btw, verzending en betaling. De betalingsvoorwaarden staan vermeld in de winkelwagen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

De verzendvoorwaarden staan vermeld in de winkelwagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Belangrijke informatie voor bestellingen buiten de EU

Let op dat bij bestellingen met levering naar landen buiten de EU btw (VAT), douanekosten en andere importkosten kunnen in rekening komen. Deze kosten worden geheven door de lokale douane in het ontvangende land en vallen buiten onze controle.

Wij raden u als klant aan om te controleren welke regels en kosten gelden in uw land voordat u een aankoop doet. Eventuele extra kosten zijn voor rekening van de koper.

 

Retourneren en herroepingsrecht 


Herroepingsrecht – 14 dagen

U heeft altijd 14 dagen herroepingsrecht volgens de wet op afstandsovereenkomsten. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat u het artikel hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via contact@nordanhome.com, geef uw ordernummer door en laat weten dat u het artikel wilt retourneren.

Retourvoorwaarden

  • Het artikel moet in ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

  • De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.

  • De retourkosten worden dus door u als klant betaald, en u kiest zelf het vervoerdersbedrijf.

  • Wij raden u aan om met een traceerbare verzending te versturen.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Dit gebeurt binnen 3-5 dagen

Schade of gebreken aan het artikel

Als uw artikel beschadigd of onjuist is, neem dan direct contact met ons op, zodat wij dit zo snel mogelijk oplossen – uiteraard zonder kosten voor u.

HERROEPINGSRECHT

Uw herroepingsrecht (herroepingstermijn) geldt gedurende 14 dagen. In uw bericht aan ons moet duidelijk blijken dat u zich berijpt. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat u het artikel of een wezenlijk deel daarvan hebt ontvangen. Als de overeenkomst betrekking heeft op een op maat gemaakte zaak – of een artikel dat een duidelijk persoonlijk karakter heeft gekregen, gaat de herroepingstermijn in op de dag dat wij de informatie hebben verstrekt.

PRIVACYBELEID

Wanneer u bij ons bestelt, verstrekt u uw persoonsgegevens. In verband met uw registratie en bestelling stemt u ermee in dat wij uw gegevens opslaan en gebruiken in onze bedrijfsvoering om de overeenkomst met u na te komen. Volgens de wet op persoonsgegevens heeft u het recht om de informatie te ontvangen die wij over u hebben geregistreerd. Als deze onjuist, onvolledig of irrelevant is, kunt u verzoeken om de informatie te corrigeren of te verwijderen. Neem in dat geval contact met ons op via e-mail.

COOKIES

Deze webwinkel maakt gebruik van cookies volgens de Electronic Communications Act van 25 juli 2003. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt opgeslagen en dat informatie bevat om de webwinkel te helpen gebruikers te identificeren en te volgen. Er zijn sessiecookies en cookies die permanent op uw computer worden opgeslagen. Tijdens uw eerste bezoek aan de webwinkel wordt uw browser een unieke sessiecookie toegewezen die wordt gebruikt om u als gebruiker niet te verwarren met andere gebruikers. Om de webwinkel te kunnen gebruiken, moet u cookies in uw browser toestaan. Dit type cookie wordt uitsluitend gebruikt om u als bezoeker een betere ervaring en ondersteuning te bieden en slaat geen persoonlijke gegevens over u op. Cookies kunnen worden verwijderd. In deze webwinkel worden cookies bijvoorbeeld gebruikt om uw winkelwagen, uw instellingen en de pagina's die u hebt bezocht bij te houden, zodat u een betere klantervaring en ondersteuning kunt bieden.

LEVERING

De levertijd wordt in de winkelwagen vermeld onder de betreffende verzendmethode. Als een artikel een afwijkende levertijd heeft, staat dit vermeld bij het betreffende artikel. 

 

RETOURNEREN

Als u uw artikel aan ons wilt retourneren, dient u contact met ons op te nemen voordat het wordt teruggestuurd.

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u,

als het om een artikel gaat: het aan ons te sturen of terug te brengen

als het om een dienst gaat: het materiaal voor ons beschikbaar te stellen, indien dit u geen ongemak veroorzaakt.

Terugbetalingsverplichting:

Wij zullen, indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, het bedrag dat u voor het artikel hebt betaald zo spoedig mogelijk of uiterlijk binnen 30 dagen na de dag waarop wij het artikel hebben ontvangen of, indien het om een dienst gaat, de melding hebben ontvangen dat u zich berijpt, terugbetalen.